隐私政策

关于我们

Car Armour SG（下称“我们”）在新加坡提供上门汽车美容服务。本政策说明我们如何处理通过 cararmour.sg 网站、在线预约系统、WhatsApp、电话及电子邮件所收集的个人资料，并遵循新加坡《2012年个人资料保护法令》（PDPA）。

我们收集哪些资料

• 联系表单：您的姓名、电话号码、电子邮箱（如有提供）、车型、邮区编号、您感兴趣的服务项目及留言内容。
• 在线预约：您的姓名、电话号码、电子邮箱、服务地址、车辆资料、所选预约时段及您填写的备注。
• WhatsApp、电话及电子邮件：您主动提供给我们的信息，包括车辆照片。
• 技术数据：您浏览本网站时，网站托管服务商会记录您的 IP 地址、浏览器类型、所访问的页面及访问时间。这些日志仅用于安全防护与故障排查。

资料的用途

• 回复您的咨询并提供报价。
• 安排、确认并在您的地址完成服务。
• 就预约事宜与您联系，例如提醒、时间变更或服务后的跟进。
• 保存会计及法律方面所需的记录。

未经您同意，我们不会向您发送任何推广信息。

您的同意

当您提交联系表单、在线预约或与我们联系时，即表示您同意我们为上述目的收集和使用您的个人资料。您可随时致函 [email protected] 撤回同意。届时我们将停止使用您的资料，法律要求保留的情况除外。撤回同意后，我们可能无法继续为您提供所需的服务。

资料的分享对象

我们不会出售或出租您的个人资料，仅会与以下各方分享：

• 服务供应商：协助我们经营业务的机构，例如网站托管服务商、电子邮件服务商，以及负责在线预约系统的 Acuity Scheduling。他们代表我们处理您的资料，且仅限于该用途。
• 政府机关：在法律要求的情况下。

存储于新加坡境外的资料

部分服务供应商（包括 Acuity Scheduling）将资料存储于新加坡境外的服务器。当您的资料被转移至海外时，我们会采取合理措施，确保其获得与 PDPA 相当的保护标准。

资料的保存期限

我们仅在实现上述目的所需的期间内，或在法律及业务记录要求的期限内保存您的个人资料。期满后，资料将被删除或作匿名化处理。

资料的保护措施

我们采取合理的安全措施，防止您的资料遭到未经授权的查阅、使用或披露。本网站采用加密连接（HTTPS），客户资料仅限为您提供服务的相关人员查阅。

Cookie

本网站不使用广告或分析类 Cookie。预约页面嵌入了 Acuity Scheduling，该服务可能会设置处理预约所需的 Cookie。WhatsApp、Facebook 或 Google 的链接将带您前往这些服务，它们各自另有隐私政策。

查阅与更正

您可要求查阅我们所持有的您的个人资料，如有错误亦可要求更正。请将申请发送至 [email protected]。我们会在合理可行的范围内尽快答复，一般不超过 30 天。

联系我们的资料保护官

如对您的个人资料有任何疑问、申请或投诉，请通过 [email protected] 或 +(65) 8850 1200 联系我们的资料保护官。如您对我们的答复不满意，可联系新加坡个人资料保护委员会（pdpc.gov.sg）。

本政策的修订

我们可能会不时更新本政策，页首日期即为最近一次修订的日期。本政策的中文版本仅供参考，如中英文版本有任何出入，概以英文版本为准。