プライバシーポリシー

事業者について

Car Armour SG（以下「当社」）は、シンガポールにおいて出張カーディテイリングサービスを提供しています。本ポリシーは、cararmour.sg、オンライン予約システム、WhatsApp、電話および電子メールを通じて当社が収集する個人情報の取り扱いについて定めるものであり、シンガポールの個人情報保護法（PDPA、2012年）に準拠しています。

収集する情報

• お問い合わせフォーム：お名前、電話番号、メールアドレス（ご入力いただいた場合）、車種、郵便番号、ご希望のサービスおよびメッセージ。
• オンライン予約：お名前、電話番号、メールアドレス、サービスを実施する住所、車両情報、お選びいただいた予約日時、およびご記入いただいた備考。
• WhatsApp、電話および電子メール：お客様がご提供くださる情報（お車の写真を含みます）。
• 技術情報：本ウェブサイトをご覧になる際、当社のホスティング事業者が、IPアドレス、ブラウザの種類、リクエストされたページおよびリクエストの日時を記録します。これらのログは、セキュリティの確保および障害対応のためにのみ使用します。

利用目的

• お問い合わせへの回答およびお見積もりの作成。
• ご指定の住所でのサービスの日程調整、確定および実施。
• ご予約に関するご連絡（リマインダー、変更、サービス後のフォローアップなど）。
• 会計上および法令上必要な記録の保管。

お客様の同意がない限り、当社が販促目的のメッセージをお送りすることはありません。

お客様の同意

お問い合わせフォームの送信、オンライン予約、または当社へのご連絡をもって、お客様は上記の目的のために当社が個人情報を収集および利用することに同意したものとみなされます。この同意は、[email protected]までご連絡いただくことで、いつでも撤回できます。撤回後、法令により保管が義務づけられている場合を除き、当社はお客様の情報の利用を停止します。なお、同意を撤回された場合、ご依頼のサービスを提供できなくなることがあります。

第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を販売または貸与することはありません。個人情報を提供するのは、以下の相手先に限られます。

• 業務委託先：ウェブサイトのホスティング事業者、電子メールサービス事業者、オンライン予約を運営するAcuity Schedulingなど、当社の事業運営を支援する事業者。これらの事業者は、当社に代わり、当該目的の範囲内でのみお客様の情報を取り扱います。
• 公的機関：法令により求められる場合。

シンガポール国外での保管

Acuity Schedulingをはじめとする一部の業務委託先は、シンガポール国外のサーバーに情報を保管しています。お客様の情報が国外に移転される場合、当社はPDPAと同等の水準で保護されるよう、合理的な措置を講じます。

保管期間

当社は、上記の目的に必要な期間、または法令もしくは業務記録上必要とされる期間に限り、お客様の個人情報を保管します。期間経過後は、削除または匿名化します。

安全管理措置

当社は、お客様の情報への不正なアクセス、利用または開示を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じています。本ウェブサイトは暗号化通信（HTTPS）を使用しており、お客様の情報にアクセスできるのは、サービスの提供に必要な者に限られます。

Cookie

本ウェブサイトは、広告用または分析用のCookieを使用していません。予約ページにはAcuity Schedulingが埋め込まれており、同サービスが予約処理に必要なCookieを設定する場合があります。WhatsApp、FacebookまたはGoogleへのリンク先は、それぞれ独自のプライバシーポリシーを定める各社のサービスです。

開示および訂正

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の開示を求めることができ、内容に誤りがある場合はその訂正を求めることができます。ご請求は[email protected]までお送りください。合理的に可能な限り速やかに、原則として30日以内にご回答します。

個人情報保護責任者へのお問い合わせ

お客様の個人情報に関するご質問、ご請求または苦情は、[email protected]または+(65) 8850 1200にて、当社の個人情報保護責任者までお寄せください。当社の回答にご満足いただけない場合は、シンガポール個人情報保護委員会（pdpc.gov.sg）にお問い合わせいただくこともできます。

本ポリシーの改定

当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。最終改定日は、ページ上部の日付に記載しています。日本語版と英語版の内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。